Problème pour s'inscrire en ligne à une formation
Si l'inscription en ligne à une formation ne fonctionne pas, voici les causes les plus fréquentes :
- Compte créé mais impossible de se connecter : après l'inscription, un e-mail contenant un lien de confirmation vous est envoyé. Tant que vous n'avez pas cliqué sur ce lien, la connexion ne fonctionnera pas. Vérifiez vos courriers indésirables/spam.
- Numéro de téléphone refusé : l'indicatif +32 est déjà pré-rempli dans le formulaire — ne retapez pas le 0 initial de votre numéro belge.
- Champ "niveau d'études" sans option disponible : sélectionnez temporairement un autre niveau pour valider l'inscription ; vous pourrez le faire corriger ensuite par le service technique.
- Dépôt du CV qui reste bloqué : il s'agit souvent d'un souci ponctuel — réessayez le téléchargement ; si cela persiste, essayez un autre navigateur.
- Si le problème persiste malgré ces vérifications : contactez le service technique exclusivement via https://helpdesk.technocite.be ou par e-mail à [email protected], en joignant impérativement une capture d'écran de l'erreur rencontrée. Aucune autre voie de contact ne pourra être prise en compte. Notez que l'inscription ne peut se faire que via le site web ; le service technique ne peut pas vous inscrire manuellement.