Substance Painter / Maya / Adobe : erreur ou licence introuvable

Les licences Substance Painter, Photoshop et autres logiciels Adobe Creative Cloud installés sur les postes de formation sont liées au poste de travail, pas à un compte personnel : vous pouvez vous connecter à Creative Cloud avec le compte de votre choix (Gmail, Apple, Facebook).

Si le logiciel affiche une erreur de licence :

1. Déconnectez-vous du compte Creative Cloud actif sur le poste, puis reconnectez-vous.
2. Si le problème est apparu juste après une coupure internet, patientez une dizaine de minutes et réessayez.
3. Si le problème persiste, contactez le service technique exclusivement via https://helpdesk.technocite.be ou [email protected], en précisant le site/la salle (ex : Quai 10), le nom du poste si vous le connaissez, et le logiciel concerné. Aucune autre voie de contact ne pourra être prise en compte.